LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Cuál es la problemática social del niño y el adolescente?

En la sociedad actual, encontramos una generación  que muestra un gran aumento en las alteraciones emocionales, con respecto a generaciones pasadas.  La nueva sociedad de la información y el conocimiento está generando numerosos cambios en todos los ámbitos de nuestra vida: ha establecido un ritmo de vida muy acelerado, debido a la complejidad del mundo industrial y tecnológico, marcado por una tendencia a la mundialización económica y cultural. Una sociedad con oportunidades laborales cada vez más escasas, grandes presiones económicas, alta competitividad, escasez de recursos; donde el campo de las oportunidades es cada día, más reducido. 

 Por ello, exige el uso de todas nuestras capacidades y de nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder conseguir un desempeño efectivo y afrontar los continuos cambios que se nos imponen. Sin embargo, en muchos casos, las herramientas que utilizamos para lograr estos objetivos no son las más adecuadas y solo conducen a la frustración, la ansiedad o al estrés, que nos hace comportarnos de una manera inadecuada tanto con nosotros como con los demás, creando un círculo vicioso que por desgracia transmitimos a nuestros hijos y alumnos.

Quizás, uno de los motivos por los que esto sucede tiene que ver con la poca atención que tanto padres como educadores prestamos a la dimensión emocional de los niños, dimensión que debe ser educada para que las emociones y los sentimientos que tan importantes sean en nuestra vida, se conviertan en aliados y no en enemigos.

TEMA 1. La inteligencia emocional y  cómo desarrollarla en niños y adolescentes

La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman, es la capacidad de:

1) Sentir

2) Entender

3) Controlar y

4) Modificar

Estados anímicos

a) Propios y

b) Ajenos”

Esta habilidad para manejar nuestras emociones de forma apropiada requiere (al igual que cualquier otra habilidad que posea el ser humano), de un entrenamiento para que pueda evolucionar, por lo tanto, debe enseñarse a desarrollar de forma  intencional y graduada.   Cabe aclarar que esta formación se debe implementar en los primeros años de vida; ya que es en la época de la infancia, donde el ser humano desarrolla el área afectiva (un niño amado, acariciado, será un niño con confianza en si mismo, un niño seguro).  Es precisamente durante estas primeras etapas de la vida, donde el niño adquiere las herramientas con las cuales se enfrentará al mundo, “armándolo” para que logre: desenvolverse y relacionarse mejor, tomar decisiones de acuerdo a sus  valores y principios.  Por lo mismo es vital la intervención que haya por parte de las dos instituciones en las cuales se desenvuelve el menor de manera natural: La familia y La escuela. 

La familia y la escuela tienen entonces, una gran responsabilidad de estimular, educar y formar a los niños, con el propósito que crezcan y lleguen a ser grandes seres que puedan enfrentarse a las situaciones cotidianas de la vida de una manera positiva.  La educación no solo contempla aspectos intelectuales y rendimiento escolar; actualmente se esta poniendo énfasis al desarrollo de habilidades emocionales y la autoestima, es decir la educación de los sentimientos, la valoración de sí mismos.

• ¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional en los niños?

“Educar la inteligencia emocional es enseñar a los niños y jóvenes a sentir inteligentemente y pensar emocionalmente, integrando estas dos formas de inteligencia”.

Los niños no son la excepción cuando mencionábamos los cambio conductuales de la sociedad actual, las alteraciones emocionales más comunes que encontramos en los niños de hoy son: más solos y depresivos, más enojados e incontrolables, más nerviosos y estresados, más impulsivos y agresivos y menos respetuosos.

Lo primero es conocer cómo es el desarrollo emocional del niño en los primeros años para de esta forma saber qué habilidades necesitan estimularse según cada etapa en la que se encuentra.

¿Cuáles son las principales habilidades de la inteligencia emocional?

A continuación veremos cada una de estas habilidades, que son usadas como estrategias para estimular la inteligencia emocional en los niños:

1. Conocer el nombre de las emociones;  identificarlas.

Daniel Goleman, en su libro “Inteligencia Emocional”, explicaba que si queremos ser personas inteligentes emocionalmente la primera habilidad que debemos desarrollar es la de nombrar correctamente a la emoción experimentada, esto es: reconocer lo que sentimos.

Enséñele a su niño a reconocer emociones (alegría, tristeza, cólera, miedo) a través de cuentos, tarjetas con dibujos, etc.

2. Aprender a expresar las emociones

Esta segunda habilidad para educar emocionalmente está basada en la primera.  Si una persona es capaz de reconocer sus sentimientos, entonces será capaz de desarrollar habilidades para expresar sus emociones y sentimientos a los demás de una manera apropiada.  Hay que entender que no se trata de impulsar a los niños a que simplemente expresen lo que sienten, sino que aprendan a hacerlo con inteligencia: expresar las emociones a la persona correcta, en el momento adecuado y de modo asertivo.

Enséñele con el ejemplo: Esta es la mejor manera para que sus hijos entiendan cómo expresar adecuadamente las emociones, sin causar daño.    

3. Reconocer las relaciones del cuerpo ante distintas emociones

Ser capaces de reconocer y nombrar la emoción, la manera en que nuestro cuerpo reacciona, la intensidad con la que la percibimos dentro del cuerpo, y saber el origen de la misma, nos prepara con las herramientas para ser mejores pilotos de nuestras vidas.  Se sugiere la ejecución de un taller donde el objetivo es reconocer los beneficios de la inteligencia emocional.  Se utilizan varios métodos para trabajar con una amplia gama de emociones como lo son: miedo, disgusto, comprensión, sorpresa, felicidad, envidia, entusiasmo, timidez, enojo, tristeza, vergüenza y amor.  

4.  Aprender a reconocer la intensidad de las emociones

Esto nos ayudara, además de analizar los sentimientos, a comunicarnos con mayor profundidad y a resolver los posibles problemas cuando la intensidad de la emoción es mas baja.  

Es imprescindible orientarlos: Una vez que los niños sepan reconocer sus emociones, déles normas básicas para enfrentarse a ellas. Una buena norma es "Cuando expreses tu enfado no puedes hacerte daño ni a ti, ni a los demás, ni a las cosas”. 

5. Leer las emociones y sentimientos en las demás personas

La empatía se construye a base del autoconocimiento; entre       más abiertos estemos ante nuestras propias emociones, mayor será la capacidad que tendremos para leer los sentimientos de los demás.  

Es importante esto, tomando en cuenta que las emociones de las personas rara vez son verbalizadas, y comúnmente son expresadas a través de: el tono de voz, gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal por mencionar algunas.

Actuar con empatía: En los niños más pequeños es recomendable reconocer sentimientos en ellos mismos y en los demás, empiece con las actividades de “Dar nombre a los sentimientos" y “Relacionar gestos con sentimientos". 

6. Conocer la diferencia que hay entre sentir y actuar

Una persona no es mala porque sienta rencor o deseos de venganza; lo que hace daño a los demás y a uno mismo es dejarse llevar por esos deseos y concretar actos que atenten contra la integridad física y emocional de otras personas.  Por eso es importante entender nuestras emociones, para poder manejarlas de una manera inteligente. Conocer la diferencia que hay entre sentir y actuar.

7. Conocer el disparador de las emociones.

Existen disparadores emocionales universales. Situaciones, hechos, circunstancias y elementos, entre otros, que evocan la misma emoción en—prácticamente—todos los individuos. Un ejemplo puede ser la muerte de un ser amado. También existen disparadores emocionales que no todos compartimos. Estos están influenciados por el contexto, por la cultura e incluso, por nuestros ancestros.

TEMA 2. Motivaciones sociales: aprobación social. Actitudes sociales positivas y negativas

Se demuestra que a pesar de que el hombre es un animal racional a veces se deja llevar por los impulsos más irracionales, pero Goleman insiste en que estos impulsos emocionales pueden ser controlados para conseguir el éxito si utilizamos inteligentemente a estas emociones.

La falta de desarrollo de la inteligencia emocional en los niños y adolescentes puede llevarlos a sentirse inseguros, a actuar agresivamente e incluso a situaciones tan graves como sufrir depresiones o llegar al extremo de convertirse en delincuentes.

Existen motivadores sociales que nos promueven a ser mejores personas y así ser aceptados en nuestro rol social con mas facilidad.  Las personas que desarrollan de manera sana su inteligencia emocional, tienen una predisposición a ser mas fácilmente aceptadas en un círculo social determinado, ya que desarrollan capacidades positivas que agrandan y encajan fácilmente en los caracteres de otras personas, veamos algunos de estos:

Aspectos positivos de la inteligencia emocional.

A continuación se presentan algunos importantes aspectos de la inteligencia emocional, que influyen tanto en las relaciones interpersonales como en la vida misma de los seres humanos.

Manejo de conflictos

Negociar y resolver desacuerdos

Las personas dotada de esta aptitud:

• Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.
• Detectan los potenciales conflictos, ponen al descubierto los desacuerdos y ayudan a reducirlos.
• Alientan el debate y la discusión franca.
• Orquestan soluciones que benefician a todos.

Uno de los talentos que presentan quienes son hábiles para la solución de conflictos es detectar los disturbios cuando se están gestando y tomar medidas para calmar a los involucrados. Para esto, son cruciales las artes de escuchar y enfatizar.

Liderazgo

Inspirar y guiar a individuos o grupos

Las personas dotada de esta aptitud:

• Articulan y despiertan entusiasmo en pos de una visión y una misión compartidas.
• Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera sea su cargo.
• Orientan el desempeño de otros, haciéndoles asumir su responsabilidad.
• Guían mediante el ejemplo.

Catalizador de cambios

Iniciar o manejar los cambios

Las personas dotada de esta aptitud:

• Reconocen la necesidad de efectuar cambios y retirar obstáculos
• Desafían el status quo para reconocer la necesidad de cambio
• Son paladines del cambio y reclutan a otros para efectuarlo
• Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros.

Ventajas de la inteligencia emocional entre adolescentes y estudiantes.

A continuación se presentan algunos importantes aspectos que influyen en las relaciones interpersonales entre los adolescentes y alumnos de una institución educativa.

Muchos estudios realizados han comprobado que los estudiantes que son entrenados emocionalmente, revelan un gran beneficio que se ve reflejado en su comportamiento fuera y dentro del salón de clases, ya que logran:

Autoconocimiento emocional

• Mejoramiento en reconocer y nombrar las propias emociones
• Mas capaces para entender el origen de dichas emociones
• Reconocer la diferencia entre emociones y acciones

Manejo de emociones

• Mayor tolerancia a la frustración y manejo de ira
• Disminución en numero de peleas e insultos verbales
• Mejoramiento en expresar el enojo sin necesidad de usar fuerza física
• Menor número de suspensiones y expulsiones
• Menor comportamiento agresivo o auto-destructivo
• Incremento en sentimientos positivos en cuanto a si mismos, la escuela y la familia
• Mejor manejo del stress
• Menor aislamiento social y ansiedad social

Empatía: leer las emociones

·        Mejoramiento en tomar en cuenta una perspectiva ajena

·   Mejor empatía y mayor sensibilidad hacia los sentimientos de los demás

·        Mejora la capacidad de escucha.

Relaciones

• Incremento en la habilidad para analizar y comprender las relaciones
• Mejoría para resolver conflictos y negociar desacuerdos
• Mas asertivos y mayor facilidad y actitud positiva en la comunicación
• Mas extroversión, popularidad y sociabilidad

o   Mayor preocupación y consideración.

o   Mayor solicitud por parte de sus compañeros.

o   Más actitud "pro-social" y armoniosa en grupo.

o   Mayor cooperación, ayuda y actitud de compartir.

o   Mayor trato democrático con los demás.  

Todos los investigadores coinciden en las características de los alumnos emocionalmente inteligentes, que, a modo de resumen, son las siguientes:

o   Mas responsables

o   Mayor asertividad

o   Extroversión y popularidad

o   Actitud pro-social y disposición de ayudar

o   Mayor empatía

o   Mas considerados

o   Mejores estrategias para resolver problemas interpersonales

o   Mejores habilidades para la resolución de problemas

o   Poseen un buen nivel de autoestima

o   Aprenden más y mejor

o   Presentan menos problemas de conducta

o   Se sienten bien consigo mismos

o   Son personas positivas y optimistas

o   Tienen la capacidad de entender los sentimientos de los más

o   Resisten mejor la presión de sus compañeros

o   Superan sin dificultad las frustraciones

o   Resuelven bien los conflictos

o   Son más felices, saludables y tienen más éxito

RASGOS QUE MARCAN AUSENCIA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Una persona sin inteligencia emocional es aquella que tiene La incapacidad de percibir sus verdaderos sentimientos. Estos rasgos son innumerables y varia de acuerdo a cada persona, pero por lo general presenta los siguientes rasgos:     

·        La comunicación personal se dificulta generando problemas a nivel relacional.

·        Una marcada dificultad para escuchar al otro, ocasionando un bloqueo en la comunicación asertiva.

·        Disminuye la motivación y aumenta la frustración porque no podemos expresar y conseguir lo que necesitamos de nosotros o de los demás.

·        Por lo general son personas inseguras y tímidas, incapaces de relacionarse abiertamente con los demás.

·        Su poder decae (especialmente el carismático) y con ello su liderazgo porque merma su capacidad de empatía, comunicación y objetividad.

·        Se deteriora y enrarece el ambiente en el que se desenvuelve la persona porque se generan actitudes hostiles.

·        Disminuye la eficacia y eficiencia del trabajo en equipo debido a que su energía se dirige a resolver conflictos y madura con dificultad porque le cuesta aprender.

·        Las personas se implican menos en su trabajo y son menos responsables y autónomas porque no se identifican con éste

·        Se muestra siempre una actitud defensiva, de esconder heridas no elaboradas y resentimientos, haciéndolos  personas irritables y predispuestas a llevarse mal con los demás.

·        Aumenta el resentimiento, sustentados en recuerdos y experiencias apegadas al pasado.

·        El egoísmo es propio de personas sin Inteligencia emocional.

Autor:

GERSON BASTIDAS NAVARRO